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退換貨政策

退貨條件

  1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  2. 商品購買後七日內,符合以下條件得無條件退貨:
    • 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響二次銷售。
    • 商品的外包裝完好無損,商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。
  3. 商品購買超過七日後,恕不接受退貨。

瑕疵品退換貨

  1. 當您收到由安力達科技官方購物網站所購買的商品,如因商品品質瑕疵問題,您可至本公司營業地點或來電申請退換貨。經退換貨的商品由售後服務中心確認,若符合退貨條件,將會立刻進行退款處理;若符合換貨條件,將立刻進行換貨作業。
  2. 為尊重消費者權益,我們將遵守相關法律要求以及安力達對於商品退換貨的政策。
  3. 申請瑕疵品退換貨前,請注意以下幾點:
    • 小線頭、毛邊、厚薄、織法、手感、織品細節方面的問題不屬於商品瑕疵問題。
    • 因款式、顏色及個人主觀意願和喜好等因素,不屬於商品瑕疵問題。
    • 因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損,皆不屬於商品瑕疵問題。
    • 因尺寸問題申請退貨,不屬於品質瑕疵問題。選購商品前,請先參考商品尺寸表,如有疑問歡迎提前詢問。
    • 因顯示器不同而產生的色差不屬於商品瑕疵問題。

不接受退貨的情況

  • 非於安力達科技官方購物網站購買之商品,不論是一般商品或瑕疵商品皆同,如商品有問題請洽原購買商家。
  • 購買之商品已超過7日鑑賞期。
  • 退換貨商品不齊全或破損贈。
  • 退換貨商品有被使用、洗滌、加工處理(如:尺寸修改)、汙(破)損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標、留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全…等等,無法再第二次銷售的情況。
  • 特價商品恕不提供換貨服務,僅能申請退貨,退貨需自行承擔運費。

退換貨流程

請直接聯繫客服人員。

欲退換貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等),予以妥善包裝後以快遞或宅急便方式寄回客服人員指定的收件地點,退換貨寄回之運費需由您支付。

換貨商品於我們取得貨品確認無誤後,將於 5 個工作日內寄出全新換貨商品。

退款

退貨的商品經確認符合退貨條件後,在收到退貨商品7日內,會將您購買該商品時實際支付的金額通過原付款方式退回。

若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動,於退回部分商品後導致您不能再享受優惠,我們有權根據購買時各商品售價進行結算,並從退款金額中扣除相應差價。

提醒您,退款的到帳時間取決於不同的退款方式,以及不同銀行的具體操作,有可能需要10-21個工作日。

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